Depuis le confinement provoqué par la COVID-19, les sociétés ont dû s’adapter au travail à distance. Le travail à domicile est aujourd’hui la nouvelle norme.

Avec sa plateforme GHALE, Deveryware a mis en place une solution qui permet aux utilisateurs d’outils de communication collaboratifs d’entreprise de passer des appels d’urgence qui vont vers le bon centre d’appel, quel que soit l’endroit où se trouve l’appelant.

Dans ce livre blanc, Deveryware explique les défis auxquels les entreprises sont confrontées pour répondre aux obligations des appels d’urgence dans l’ère post-COVID et comment GHALE peut les aider :

• à délivrer correctement les appels d’urgence pour les appels situés hors du bureau
• à répondre aux besoins des centres d’appel sur tout ce qui touche aux informations de localisation
• aux questions relatives aux données personnelles et à la conformité au RGPD
• et à assurer l’accessibilité aux services d’urgence pour tous les collaborateurs, quel que soit leur handicap…

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