GHALE permite realizar llamadas de emergencia
a través de aplicaciones

GHALE es una plataforma que encaminalas llamadas de emergencia en itinerancia originadas desde aplicaciones (Apps) hacia la red europea PEMEA*, conectando de esta manera a los usuarios de las emergencias con los puntos de respuesta de seguridad pública (PSAP/112) mediante servicios multimedia que utilizan Internet. Permite que los usuarios sean fácilmente localizados en caso de emergencia, y que las personas con discapacidades auditivas, del habla u otras puedan comunicarse con los servicios de emergencia utilizando herramientas y tecnologías específicas. Además, permite a los viajeros llegar al PSAP más cercano cuando hacen una llamada de emergencia.

* Pan-European Mobile Emergency Application

Las limitaciones actuales de las llamadas de emergencia

  • Inaccesibilidad para personas con discapacidades o dificultades auditivas del habla u otras
  • Barrera lingüística en la comunicación en diferentes idiomas con los PSAPs
  • Imposibilidad de compartir automáticamente una ubicación precisa con los PSAPs
  • Inaccesibilidad de las aplicaciones de comunicación más comunes
  • Incapacidad de evaluar la emergencia sin recibir imágenes de la situación y, por tanto, de intervenir correctamente.

¿Cuáles son los beneficios de usar GHALE en un PSAP?

Poder comunicarse con el PSAP desde cualquier dispositivo conectado a Internet

Comunicación multiparty con terceros, por ejemplo con los intérpretes de la lengua de signos

Comunicarse con los servicios de emergencia mediante llamadas de audio y vídeo

Capacidad de recibir las alertas a la población en cada país cuando se viaja al extranjero sin necesidad de tener una tarjeta SIM local

Compartir la ubicación para una respuesta más rápida ante una emergencia

Traducción automática de la mensajería instantánea bidireccional cuando se comunica con los PSAPs en idiomas extranjeros

Capacidad de utilizar la mensajería instantánea y los pictogramas para las personas con dificultades de habla/audición

Compartir las constantes vitales directamente con el personal de emergencias a través de dispositivos portátiles

GHALE cumple el Código Europeo de Comunicaciones Electrónicas (EECC) en lo que respecta a la localización, el enrutamiento de los PSAP y el acceso equivalente a los servicios de emergencia para los usuarios finales con discapacidad. Además, GHALE cumple plenamente la GRPD y la PEMEA es una norma europea publicada.

¿Cómo beneficiarse de las capacidades de GHALE?

Una de las misiones de GHALE es hacer que las llamadas de emergencia sean accesibles para todos y estén disponibles a través de diferentes dispositivos, por eso proporcionamos múltiples métodos de despliegue para adaptarnos a sus necesidades específicas:​

Activación de llamadas de emergencia mediante el uso de aplicaciones (Apps)

GHALE PEMEA

Envío de informaciones multimedia en las llamadas de emergencia a través del web

GHALE Web_link

Conexión de aplicaciones a redes de emergencia de tipo SIP

GHALE EASE

Fácil conexión con los diferentes servicios de emergencia en el terreno

GHALE First responders

Las características de GHALE también están disponibles
para cualquier aplicación

¿TIENES UNA APLICACIÓN Y QUIERES CONECTARLATE A LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA? 

GHALE proporciona una completa API  que permite a las aplicaciones conectarse directamente y de manera segura  a los servicios 112 /911. También es posible utilizar un servidor de aplicaciones para realizar estas comunicaciones de emergencia. Puedes conectar cualquier App existente o bien crear tu propia aplicación dedicada, la elección es tuya. Con GHALE, ya no tienes excusa para no conectar tu App o solución  con los servicios de emergencia.

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