Enrutamiento de llamados de emergencia en Europa
Llamar al 112 o 911, el número de teléfono de emergencia común a todos los países, todavía requiere mejoras:
- De difícil alcance para los ciudadanos mudos, sordos o con problemas de audición
- Dificultad para personas que no hablan el idioma del país
- La persona que llama no está necesariamente geolocalizada
- No compatible con las aplicaciones móviles las más usadas
GHALE * mejora el tratamiento de llamados de emergencia por parte de los centros de gestión de llamados (PSAPs)
GHALE proporciona capacidades de traducción automática, de geolocalización y de roaming para las funciones SOS de las aplicaciones móviles y integra la comunicación multimedia:
- Llamada Web 112/911 mediante vídeo (WebRTC)
- Funciones de mensajería mediante chat o RTT (mensajes de texto)
- Chat y vídeo llamados para las personas sordas o con problemas de audición
*Cumple con la norma europea PEMEA (Pan-European Mobile Emergency App)_ ETSI TS 103 478
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