Aquí encontrará todas las ofertas de trabajo del grupo Deveryware
Acerca de Deveryware
Desde su creación en 2003, Deveryware apoya diariamente al gobierno francés, a los profesionales de la seguridad, a los entes territoriales y a las empresas en sus tareas de protección de personas y bienes.
Experto en geolocalización en tiempo real, el grupo diseña, desarrolla y comercializa soluciones innovadoras en torno a la geolocalización en tiempo real, la investigación digital, el análisis de datos y la gestión de crisis.
La empresa basa su oferta en su unidad histórica de negocio: Homeland Security (soluciones comerciales que combinan datos geolocalizados en tiempo real y pasados de objetivos judiciales) y, más recientemente, en torno a la unidad de negocio Safe and Smart City (información masiva y específica sobre poblaciones, solución de 360° para el seguimiento de entregas, geolocalización mediante IO de bienes y personas en zonas sensibles).
Uniéndose al equipo de Deveryware, tendrá el placer de trabajar con compañeros aprendientes, comprometidos y éticos en un grupo en transformación, y contribuirá a nuestras acciones para nuestra aportación a la sociedad desarrollando nuevas formas de proteger a las poblaciones.
En el marco de su desarrollo, ¡nuestra empresa está buscando nuevos talentos!
Customer Success Manager España F/H
TRABAJO
Protagonista histórico clave en la geolocalización en tiempo real, Deveryware es actualmente un grupo a escala humana (150 empleados) en fuerte desarrollo, una unidad completa de experiencia que diseña, desarrolla y comercializa soluciones tecnológicas innovadoras para la protección de los ciudadanos y de las empresas.
El Grupo está reclutando para su empresa matriz, un(a) Customer Success Manager España (H/M) con contrato indefinido a tiempo completo para reforzar el equipo comercial de Notico Deliv España. Puesto en Barcelona o París.
Puesto abierto a la cooptación y a las candidaturas internas, a cubrir inmediatamente.
ACTIVIDADES PRINCIPALES
- Identificar con el comercial las necesidades de los clientes antes de la venta
- Dirigir el despliegue de una solución en las instalaciones del cliente en su caso con un socio
- Optimizar el proceso de despliegue para el inicio más rápido posible de la facturación
- Proporcionar formación a clientes y socios
- Proporcionar apoyo técnico de nivel 1 y 2
- Iniciar la facturación y ser garante del volumen de negocios facturado y del margen
- Dar visibilidad sobre el seguimiento
- Analizar la satisfacción de los clientes y tomar medidas correctivas
- Proporcionar indicadores sobre los tiempos de despliegue, el apoyo técnico y la satisfacción del cliente
Conocimientos necesarios
- Hablar español y francés con fluidez, con base en Barcelona o París
- Dominio de inglés: hablado y escrito a nivel de negocios
- Conocimiento de CRM
- Conocimiento de las necesidades funcionales de un ecosistema de un programa informático
- Conocimiento de las interfaces API, Flux XML, etc.
- Dominio de las herramientas de ofimática
Aptitudes interpersonales
- Capacidad de adaptación, autonomía, pragmatismo
- Capacidad de escuchar
- Capacidad de trabajar en equipo
- Pedagogía
Le recordamos que este puesto es para Barcelona o París.
Para presentarse, por favor, envíe un currículum y una carta de motivación a recrutementatdeveryware.com
