Services et prestations d’assistance pendant et après la crise
Crisotech vous aide dans le processus de gestion de crise et vous accompagne à travers ses différentes étapes :
Filiale du Groupe Deveryware depuis 2020, Crisotech est déjà intervenue dans plus de 50 pays en 10 ans. Forte de cette expérience, cette entreprise experte dans la gestion de crise propose un accompagnement opérationnel durant toute la durée de la crise pour vous aider à maintenir votre Plan de Continuité d’Activités :
- Création de plans de communications, analyses des risques.
- Assistance en cas de crise (hotline 24/7, logiciel de gestion de crise, rédaction d’éléments de langage et communiqués de presse etc.)
- Observation de crise et retour d’expérience (entretiens bilatéraux avec les gestionnaires de crise, rédaction de rapport de RETEX etc.)
Anticipation
- Plans de gestion de crise, plans de continuité
- Rédaction/relecture fiches réflexes, éléments de langage…
- Stratégie de communication médias (sociaux, TV…).
Accompagnement opérationnel
- Assistance 24/7
- Aide à l’organisation d’une cellule de crise
- Analyse impacts des décisions possibles
- Veille de crise sur les médias appropriés (réseaux sociaux, médias, blogs spécialisés).
Retour d’expériences
- Retour sur la chronologie de l’événement
- Questionnaires écrits et individuels
- Entretiens individuels
- Analyse des informations et des décisions prises
- Rédaction d’un rapport de RETEX avec constat et propositions d’actions.
