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A propos de Deveryware

Depuis sa création en 2003, Deveryware accompagne au quotidien l’Etat français, les professionnels de la sécurité, les collectivités territoriales et les entreprises dans leurs missions de sécurisation des personnes et des biens.

Expert de la géolocalisation en temps réel, le groupe conçoit, développe et commercialise des solutions innovantes autour de la géolocalisation temps réel, l’investigation numérique, l’analyse data et la gestion des crises.

La société articule son offre autour de son pôle historique : Homeland Security (solutions métier croisant des données géolocalisées temps réel et passé de cibles judiciaires) et plus récemment autour du pôle Safe and Smart City (informations massives et ciblées des populations, solution 360° de suivi des livraisons, géolocalisation par IoT des biens et personnes en zone sensible).

En intégrant l’équipe de Deveryware vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues apprenants, engagés et éthiques, dans un dans un groupe en transformation et contribuerez à nos actions pour apporter notre contribution à la société, en développant de nouveaux moyens de préserver les populations.

Dans le cadre de son développement, notre société recherche de nouveaux talents !

Customer Success Manager Espagne F/H

MISSION

Acteur historique majeur de la géolocalisation en temps réel, Deveryware est aujourd’hui un groupe à taille humaine (150 salariés) en fort développement, pôle d’expertise complet qui conçoit, développe et commercialise des solutions technologiques innovantes, pour la protection des citoyens et des entreprises.

Le Groupe recrute pour sa maison mère, un(e) Customer Success Manager Espagne (H/F) en CDI  à temps plein pour renforcer l’équipe commerciale Notico Deliv Espagne. Poste basé à Barcelone ou à Paris.

Poste ouvert à la cooptation et aux candidatures internes, à pourvoir dès à présent. 

 

PRINCIPALES ACTIVITÉS

  • Identifier avec le commercial les besoins des clients en avant-vente

  • Piloter le déploiement d’une solution chez le client avec éventuellement un partenaire

  • Optimiser le processus de déploiement pour un déclenchement de facturation le plus rapide possible

  • Assurer la formation des clients et des partenaires

  • Assurer le support technique niveaux 1 et 2

  • Déclencher la facturation et être garant du CA facturé et de la marge

  • Donner de la visibilité sur le suivi

  • Analyser la satisfaction des clients et apporter une action corrective

  • Délivrer des indicateurs sur les temps de déploiement, le support technique et la satisfaction client

 

Savoir requis

  • Fluent en Espagnol et en Français, basé à Barcelone ou à Paris 

  • Maîtrise langue Anglais : parlé et écrit niveau business

  • Connaissance des CRM

  • Connaissances des besoins fonctionnels d’un écosystème logiciel

  • Connaissance des interfaces : API, Flux XML, …

  • Maîtrise des outils bureautiques

 

Savoir être

  • Capacité d’adaptation, d’autonomie, de pragmatisme
  • Capacité d’écoute
  • Esprit d’équipe
  • Pédagogie

 

Nous vous rappelons que le ce poste est basé à Barcelone ou à Paris.

 

Pour postuler, envoyer un CV et une lettre de motivation à recrutementatdeveryware.com

Leader Technique F/H

MISSION

Acteur historique majeur de la géolocalisation en temps réel, Deveryware est aujourd’hui un groupe à taille humaine (150 salariés) en fort développement, pôle d’expertise complet qui conçoit, développe et commercialise des solutions technologiques innovantes, pour la protection des citoyens et des entreprises.

Le Groupe recrute pour sa maison mère, un(e) Leader Technique (H/F) en CDI  à temps plein pour renforcer l’équipe de la Direction Technique de la société Deveryware.

Poste ouvert à la cooptation et aux candidatures internes, à pourvoir dès à présent. 

 

PRINCIPALES ACTIVITÉS

Le leader technique a la responsabilité technique d’un ou plusieurs projets.

  • Participer au développement logiciel du projet
  • Proposer et mettre en oeuvre l’architecture technique du projet
  • Apporter une expertise technique et un leadership global sur le projet
  • Manager de l’équipe de développement pour les projets internes et assurer le recrutement et le suivi technique pour les équipes avec des sous-traitants
  • Piloter les OPS intégrés au projet
  • Participer au recrutement des développeurs en coordination avec la DT
  • Définir les objectifs de son équipe, transmettre la culture de la DT et assurer les points de suivi réguliers (EIA, Entretien Professionnel, …)
  • Garantir de la qualité technique de la solution développée
  • Veiller à la maîtrise de la dette technique, au respect des engagements de qualité définis pour le projet
  • Garantir de la cohérence technique de son projet avec l’ensemble des projets de la DT
  • Partager les évolutions techniques de son projet avec la DT
  • Transmettre les besoins techniques du projet aux PO et PM et s’assurer de leur bonne prise en compte au sein de l’EB
  • Collaborer activement avec l’équipe OPS pour garantir la qualité de service délivrée par le projet au client final
  • Garantir le fonctionnement des différentes plateformes nécessaires à la bonne marche du projet. Pour cela, il met en place l’organisation et les moyens nécessaires pour assurer le suivi des incidents sur les différentes PF.
  • Assurer la coordination avec les autres LT pour gérer les évolutions fonctionnelles interproduit.

 

Travaux & tâches périodiques

  • Assure la livraison mensuelle des indicateurs qualité du projet remontés par l’usine logicielle et des mesures faites au niveau du service délivré au client final.
  • Anticipe les besoins techniques liés aux évolutions proposées dans les EB du projet.
  • Anticipe les besoins en infrastructure avec les OPS.
  • Propose des solutions pour les évolutions de l’architecture.
  • Communique sur la vie du projet (évolutions techniques, points durs,..).
  • Participe avec l’équipe au développement du projet suivant la méthodologie Deveryware.
  • Participe au Comité de Suivi projet, et si nécessaire au Comité de Pilotage
  • S’assure que le PO et l’équipe des sous-traitants respectent les engagements techniques et les règles de la DT.
  • Livre la documentation attendue.
  • Collabore avec les PM/PO pour mettre en place les procédures de gestion des demandes clients.

 

LIVRABLES

Documentation a minima attendue sur chaque Projet (en Lead ou participation active avec les interlocuteurs du Projet) et mise à jour régulière :

  • Description de la stratégie Technique ou Note de Cadrage technique
  • Évaluation des coûts techniques en fonction des KPI définis
  • Description de l’Environnement technique
  • Document d’Architecture Technique
  • Réponse à Analyse de sécurité faite par le RSSI
  • Procédure de Mise en Production
  • Procédure d’Exploitation
  • Procédure de gestion de la Sauvegarde et de la restauration

 

COMPÉTENCES

  • Expertise en architecture des systèmes
  • Capacité à analyser et résoudre des problèmes
  • Capacité à gérer l’exploitation de systèmes informatiques et Telecom
  • Capacité à animer une équipe
  • Pratique de l’expression en public (Français / Anglais)
  • Capacité de veille technologique et technique
  • Animation efficace des réunions
  • Expérience en outils d’automatisation et de configurations distribuée
  • Autonomie
  • Communication qualitative avec d’autres métiers
  • Capacité rédactionnelle (Français / Anglais)
  • Conduite de projets en agilité
  • Capacité d’adaptation, d’autonomie, pragmatisme
  • Maîtrise de soi, patience, résistance au stress
  • Rigueur, organisation
  • Travail en équipe multidisciplinaire
  • Ouverture d’esprit, curiosité, goût du défi

Pour postuler, envoyer un CV et une lettre de motivation à recrutementatdeveryware.com

Technicien(ne) Assistance Client F/H

MISSION

Acteur historique majeur de la géolocalisation en temps réel, Deveryware est aujourd’hui un groupe à taille humaine (150 salariés) en fort développement, pôle d’expertise complet qui conçoit, développe et commercialise des solutions technologiques innovantes, pour la protection des citoyens et des entreprises.

Le Groupe recrute pour sa maison mère, un(e) Technicien(ne) Assistance Client (H/F) en CDD  à temps plein.

 

PRINCIPALES ACTIVITÉS

En intégrant l’équipe de Deveryware vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues apprenants, engagés et éthiques, dans un groupe en transformation et contribuerez à nos actions pour apporter notre contribution à la société, en développant de nouveaux moyens de préserver les populations.

Vos missions seront :

  • Tout mettre en œuvre pour satisfaire les clients et résoudre leurs problèmes
  • Participer à la mise en compatibilité des matériels de localisation
  • Participer aux betas tests
  • Répondre aux clients
  • Tester des matériels
  • Tester des interfaces
  • Paramétrer les comptes techniques
  • Interagir avec les autres services de la société afin de résoudre les problèmes
  • Elaborer la documentation nécessaire
  • Paramétrage des matériels de localisation (balises)

 

COMPETENCES REQUISES

Nous cherchons un(e) candidat(e) qui a une bonne aptitude relationnelle de façon à développer des contacts privilégiés avec les clients.

  • Maitrise des outils bureautiques
  • Paramétrage de boîtiers électronique / balises
  • Analyser et résoudre des problèmes
  • Savoir écouter les clients
  • Rédiger (CR et documentations)
  • Suivre et maîtriser des plannings
  • Bonnes connaissances en électronique
  • Capacité d’écoute
  • Maîtrise de soi patience
  • Gestion de crise et des priorités

PROFIL DU/DE LA CANDIDATE

Le/la candidat(e) doit être titulaire d’un BTS/DUT et avoir déjà acquis une expérience d’un an minimum dans le même poste.

 

Pour postuler, envoyer un CV et une lettre de motivation à recrutementatdeveryware.com

Responsable Commercial

MISSION

Au sein du service Safe & Smart City, vous aurez pour mission de prospecter le marché de la livraison dernier kilomètre et de vendre notre solution Notico Deliv.

 

PRINCIPALES ACTIVITES

  • Prospecter les cibles suivant le Goto Market Model défini par le Directeur Notico Deliv
  • Présenter aux prospects la solution et la proposition de valeur associée
  • Argumenter, Négocier et « clôturer » la vente
  • Etre le garant d’un montant de CA
  • Faire le reporting de son activité auprès du Directeur Notico Deliv et des autres membres clés de Notico Deliv
  • Participer au support produit

 

COMPETENCES REQUISES

Nous cherchons un(e) candidat(e) qui a une bonne aptitude relationnelle de façon à développer des contacts privilégiés avec les clients.

  • Connaissances du marché de la logistique
  • Connaissances des principes d’interfaces (API, Flux Xml …)
  • Maîtrise des techniques de négociation et des techniques de vente
  • Anglais des affaires
  • Maîtrise des outils bureautiques

 

SAVOIR-FAIRE

  • Prospecter
  • Comprendre les besoins
  • Restituer une réponse aux besoins
  • Élaborer une proposition de valeur
  • Convaincre
  • Réaliser un reporting de suivi des affaires

Le/la candidat(e) doit savoir résister au stress et faire preuve de patience.

Ecouter, convaincre et impulser sont les maîtres-mots du futur collaborateur. Maîtrise de soi, rigueur et organisation sont des qualités indispensables pour le poste.

 

PROFIL DU/DE LA CANDIDATE

Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) d’une formation  BAC+2 min. avec une expérience de 3 ans dans le métier de commercial de vente de logiciels.

 

Pour postuler, envoyer un CV et une lettre de motivation à recrutementatdeveryware.com

Ingénieur(e) Release Manager Mobile

MISSION

Au sein de la Direction Technique, nous recherchons un(e) ingénieur(e) Release Manager Mobile en CDI pour compléter nos équipes techniques et participer à nos différents challenges.  Dans un environnement technologique innovant et en collaboration avec des personnes motivées par leur métier, vous participerez à la conception de nos solutions (mobiles et web).

 

PRINCIPALES ACTIVITÉS

  • Assurer la livraison automatique des applications mobiles sur les stores
  • Assister les équipes dans la maintenance en condition opérationnelle des usines logicielles
  • Collaborer avec les équipes inernes ou externes pour sécuriser et améliorer les processus de construction et de livraison
  • Valider la qualité du code présent dans les applications mobiles développées
  • Mettre en place les outils qui permettent de suivre la qualité des applications mobiles développées
  • Assurer la disponibilité des métriques nécessaires pour le processus R2 et les objectifs du projet
  • Faire circuler entre les projets, les bonnes pratiques autour du cycle de vie des applications mobiles
  • Participer à l’organisation des chaînes de contruction logicielles.

 

COMPETENCES REQUISES

  • Capacité à analyser et résoudre des problèmes
  • Capacité de veille technologique et technique
  • Connaissance et pratique des architectures informatiques
  • Savoir expliquer des concepts, des idées ou des projets
  • Savoir gérer la communication interne
  • Savoir rédiger des documentations
  • Utilisation d’outils de développement
  • Connaissance de la sécurité des Systèmes d’information
  • Savoir rédiger un compte-rendu
  • Pratique de l’expression en public
  • Connaissance des protocoles web et principes de fonctionnement
  • Savoir travailler dans un cadre agile

Nous cherchons un(e) candidat(e) qui aime travailler en équipe, qui fait preuve d’une grande autonomie et un fort goût du challenge.

Le(a) candidat(e) est capable de s’intégrer dans un environnement technique et technologique complexe. Ouverture d’esprit, curiosité rigueur et organisation sont des qualités indispensables pour le poste.

 

PROFIL DU/DE LA CANDIDATE

Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) d’une formation  BAC+5 en développement informatique, justifiant d’une année d’expérience dans un poste similaire.

 

Pour postuler, envoyer un CV et une lettre de motivation à recrutementatdeveryware.com