Enrutamiento de llamados de emergencia en Europa

Llamar al 112 o 911, el número de teléfono de emergencia común a todos los países, todavía requiere mejoras:

  • De difícil alcance para los ciudadanos mudos, sordos o con problemas de audición
  • Dificultad para personas que no hablan el idioma del país 
  • La persona que llama no está necesariamente geolocalizada
  • No compatible con las aplicaciones móviles las más usadas

GHALE * mejora el tratamiento de llamados de emergencia por parte de los centros de gestión de llamados (PSAPs)

GHALE proporciona capacidades de traducción automática, de geolocalización y de roaming para las funciones SOS de las aplicaciones móviles y integra la comunicación multimedia:

  • Llamada Web 112/911 mediante vídeo (WebRTC)
  • Funciones de mensajería mediante chat o RTT (mensajes de texto)
  • Chat y vídeo llamados para las personas sordas o con problemas de audición

*Cumple con la norma europea PEMEA (Pan-European Mobile Emergency App)_ ETSI TS 103 478

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