MISSION

Acteur historique majeur de la géolocalisation en temps réel, Deveryware est aujourd’hui un groupe à taille humaine (150 salariés) en fort développent, pôle d’expertise complet qui conçoit, développe et commercialise des solutions technologiques innovantes, pour la protection des citoyens et des entreprises.

Le Groupe recrute pour sa maison mère, un(e) Technicien(ne) Assistance Client (H/F) en CDD  à temps plein.

 

PRINCIPALES ACTIVITÉS

En intégrant l’équipe de Deveryware vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues apprenants, engagés et éthiques, dans un groupe en transformation et contribuerez à nos actions pour apporter notre contribution à la société, en développant de nouveaux moyens de préserver les populations.

Vos missions seront :

  • Tout mettre en œuvre pour satisfaire les clients et résoudre leurs problèmes
  • Participer à la mise en compatibilité des matériels de localisation
  • Participer aux betas tests
  • Répondre aux clients
  • Tester des matériels
  • Tester des interfaces
  • Paramétrer les comptes techniques
  • Interagir avec les autres services de la société afin de résoudre les problèmes
  • Elaborer la documentation nécessaire
  • Paramétrage des matériels de localisation (balises)


COMPETENCES REQUISES

Nous cherchons un(e) candidat(e) qui a une bonne aptitude relationnelle de façon à développer des contacts privilégiés avec les clients.

  • Maitrise des outils bureautiques
  • Paramétrage de boîtiers électronique / balises
  • Analyser et résoudre des problèmes
  • Savoir écouter les clients
  • Rédiger (CR et documentations)
  • Suivre et maîtriser des plannings
  • Bonnes connaissances en électronique
  • Capacité d’écoute
  • Maîtrise de soi patience
  • Gestion de crise et des priorités

PROFIL DU/DE LA CANDIDATE

Le/la candidat(e) doit être titulaire d’un BTS/DUT et avoir déjà acquis une expérience d’un an minimum dans le même poste.

Votre CV*

Votre lettre de motivation*

Merci d'indiquer où vous avez eu connaissance de cette offre d'emploi*

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